Jak vrátit produkty do obchodu?
Mrzí nás, že objednané produkty nesplnily vaše očekávání. Slibujeme, že se důkladně podíváme na důvody této situace a uděláme vše pro to, aby vaše další nákupy byly úspěšnější.
Více než 40 000 podacích míst
Zabalte produkty, které chcete vrátit
Nezapomeňte vracené zboží chránit před poškozením pomocí vhodného výplňového materiálu. Zásilku zabalte do krabice pravidelného tvaru nebo do obálky používané danou kurýrní společností. Balík zalepte lepicí páskou. Nepoužívejte strečovou fólii.
Odešlete zásilku přes „Wygodne Zwroty“
Přejděte na formulář, kde můžete zadat svou vratnou zásilku. Obdržíte kód pro vrácení nebo přepravní dokumenty. Balík můžete odeslat v samoobslužném boxu nebo na místech jako: Żabka, Stokrotka, Auchan nebo Carrefour.
Počkejte na vrácení peněz
Peníze vám vrátíme do 14 dnů. Vrácení prostředků obdržíte na účet uvedený ve formuláři o odstoupení od smlouvy.
Produkty k vrácení — co dál?
1. Připravte balík a odešlete jej na adresu:
ATTIQ
CHABÓWKA 94A
34-700 CHABÓWKA
nebo
VÝDEJNÍ BOX CBA01M
Chabówka 82a, Chabówka
Na čerpací stanici Moya
2. Obdržíte vrácení peněz
Vrácení peněz proběhne do 14 kalendářních dnů od okamžiku převzetí zásilky v našem skladu. O schválení vrácení zboží a vrácení peněz vás obchod informuje v samostatné zprávě.
Výměna — co dál?
Jsme na dobré cestě a tentokrát to musí vyjít!
1. Připravte balík a odešlete jej na adresu:
ATTIQ
CHABÓWKA 94A
34-700 CHABÓWKA
nebo
VÝDEJNÍ BOX CBA01M
Chabówka 82a, Chabówka
Na čerpací stanici Moya
2. Obdržíte vrácení peněz
Informujte nás, který produkt chcete vyměnit a za jakou velikost nebo barvu. Můžete to udělat e-mailem nebo prostřednictvím formuláře níže. Nezapomeňte uvést aktuální doručovací adresu. Pokud při výměně vznikne rozdíl v ceně a budeme vám muset vrátit peníze, uveďte prosím číslo účtu, na který máme vrátit přeplatek. Pokud budete muset doplatit rozdíl v hodnotě produktů, uhraďte prosím částku na náš účet a uveďte číslo objednávky.
REKLAMACE
Pokud jste zaznamenali problém s oblečením zakoupeným v naší společnosti, kontaktujte nás e-mailem na sklep@attiq.pl nebo telefonicky na čísle +48 507 365 832. Domluvíme další postup. Možná vám budeme schopni pomoci i na dálku.
Milý běžče, cyklisto, sportovče, zákazníku
Stejně jako každá věc se může i oblečení ATTIQ poškodit, opotřebovat nebo se může jednoduše rozpárat. To se někdy stává. Podívejme se tedy na to, co se může stát.
Přetržená nit — někdy se stane, že silněji zatáhneme za pas šortek nebo tričko a nit praskne. Při dokončování našich produktů se snažíme zabezpečit citlivá místa, kde by mohlo dojít k přetržení nitě. Pokud se to stane, kontaktujte nás a pomůžeme vám problém vyřešit.
Žmolky na tričku nebo mikině — produkty Attiq jsou vyráběny z technických materiálů. Snažíme se vybírat materiály, které jsou prodyšné, rychleschnoucí, odvádějí vlhkost, jsou elastické a příjemné na těle. Tyto vlastnosti vyžadují použití speciálních vláken, která jsou tenčí a citlivější. Tření například popruhy batohu může způsobit žmolkování. Abyste tomu předešli, ujistěte se, že je vaše vybavení dobře přizpůsobeno tělu.
Věnujte pozornost také praní oblečení. Oblečení perte vždy v jemném režimu, při nízké teplotě, s minimálním odstřeďováním a nikdy společně s věcmi, které mají suché zipy, pásky nebo přezky.