Wie kann ich Produkte an den Shop zurücksenden?
Es tut uns leid, dass die bestellten Produkte Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir versprechen Ihnen, dass wir die Gründe für diese Situation sorgfältig prüfen und unser Bestes tun werden, damit Ihre nächsten Einkäufe bei uns erfolgreicher sind.
Über 40.000 Versandstellen
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Verpacken Sie die Produkte, die Sie zurücksenden möchten
Denken Sie daran, die zurückgesendete Ware vor Beschädigungen zu schützen, indem Sie geeignetes Füllmaterial verwenden. Verpacken Sie die Sendung in einem Karton mit regulärer Form oder in einem Versandbeutel, der von dem jeweiligen Kurierdienst verwendet wird. Verschließen Sie das Paket mit Klebeband. Verwenden Sie keine Stretchfolie.
Senden Sie Ihr Paket über „Wygodne Zwroty“
Gehen Sie zum Formular, über das Sie Ihre Rücksendung anmelden können. Sie erhalten einen Rücksendecode oder Versanddokumente. Ihr Paket können Sie an einem Paketautomaten oder an Punkten wie Żabka, Stokrotka, Auchan oder Carrefour aufgeben.
Warten Sie auf die Rückerstattung
Das Geld erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt auf das im Widerrufsformular angegebene Bankkonto.
Produkte zur Rücksendung — wie geht es weiter?
1. Paket vorbereiten und an folgende Adresse senden:
ATTIQ
CHABÓWKA 94A
34-700 CHABÓWKA
oder
PAKETAUTOMAT CBA01M
Chabówka 82a, Chabówka
Bei der Tankstelle Moya
2. Rückerstattung erhalten
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt, an dem die Sendung in unserem Lager eingegangen ist. Über die Bestätigung der Rückgabe und Rückerstattung informiert Sie der Shop in einer separaten Nachricht.
Umtausch — wie geht es weiter?
Wir sind auf dem richtigen Weg – diesmal muss es klappen!
1. Paket vorbereiten und an folgende Adresse senden:
ATTIQ
CHABÓWKA 94A
34-700 CHABÓWKA
oder
PAKETAUTOMAT CBA01M
Chabówka 82a, Chabówka
Bei der Tankstelle Moya
2. Rückerstattung erhalten
Informieren Sie uns, welchen Artikel Sie umtauschen möchten und gegen welche Größe/Farbe. Sie können dies per E-Mail oder über das untenstehende Formular tun. Vergessen Sie nicht, Ihre aktuelle Lieferadresse anzugeben. Falls beim Umtausch eine Preisdifferenz entsteht und wir Ihnen Geld zurückerstatten müssen, geben Sie bitte die Kontonummer an, auf die wir die Rückzahlung vornehmen sollen. Wenn Sie beim Umtausch einen Aufpreis zahlen müssen, bitten wir Sie, die Differenz auf unser Konto zu überweisen und die Bestellnummer anzugeben.
REKLAMATION
Wenn ein Problem mit der Kleidung aufgetreten ist, die Sie bei uns gekauft haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter sklep@attiq.pl oder telefonisch unter +48 507 365 832. Wir klären gemeinsam die nächsten Schritte. Vielleicht können wir Ihnen auch auf dem Korrespondenzweg helfen.
Lieber Läufer, Radfahrer, Sportler, Kunde
Wie jede andere Sache kann auch ATTIQ-Bekleidung beschädigt werden, sich abnutzen oder einfach aufgehen. Das kann passieren. Werfen wir also einen Blick darauf, was passieren kann.
Gerissener Faden — manchmal zieht man stärker am Bund der Shorts oder am Shirt und der Faden reißt. Bei der Fertigstellung unserer Produkte sichern wir besonders empfindliche Stellen, an denen ein Faden reißen könnte. Jeder nutzt Kleidung jedoch etwas anders – wir ziehen Shirts anders an oder spannen eine Jacke an unterschiedlichen Stellen. Wenn so etwas passiert, kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen, das Problem zu lösen.
Verfilztes Shirt oder Sweatshirt — ATTIQ-Produkte werden aus technischen Materialien hergestellt. Wir achten darauf, dass die Materialien atmungsaktiv, schnelltrocknend, belüftend, feuchtigkeitsableitend, elastisch und angenehm zu tragen sind – selbst nach langen Wettkämpfen. Damit der Stoff diese Eigenschaften besitzt, werden spezielle Fasern verwendet. Diese Fasern sind dünner und empfindlicher als Standardfasern z. B. in Baumwollshirts. Beim Reiben, z. B. durch Rucksackträger oder Hüftgurt, kann das Material aufrauen. Um dies zu vermeiden, achten Sie darauf, dass Ihr Rucksack, Camelbag oder Hüftgurt gut am Körper anliegt. Je lockerer die Ausrüstung sitzt, desto stärker sind die Reibungen während der Aktivität. Dies ist eine mechanische und irreversible Beschädigung.
Achten Sie auch darauf, wie Sie Ihre Kleidung beim Waschen schützen. Waschen Sie Kleidung immer im Schonwaschgang, bei niedriger Temperatur, mit minimalem Schleudern und niemals zusammen mit Kleidung mit Klettverschlüssen, Gurten oder Schnallen, die das Material beschädigen können.