¿Cómo devolver productos a la tienda?
Lamentamos que los productos pedidos no hayan cumplido tus expectativas. Te prometemos que analizaremos detenidamente las razones de esta situación e intentaremos que tus próximas compras sean más satisfactorias.
Más de 40.000 puntos de envío
Empaqueta los productos que deseas devolver
Recuerda proteger el producto devuelto contra daños utilizando un relleno adecuado. Empaqueta el envío en una caja de forma regular o en una bolsa utilizada por la empresa de mensajería. Sella el paquete con cinta adhesiva. No utilices film estirable.
Envía tu paquete mediante "Wygodne Zwroty"
Accede al formulario donde podrás registrar tu devolución. Recibirás un código de devolución o documentos de envío. Puedes enviar tu paquete en un locker automático o en puntos como: Żabka, Stokrotka, Auchan o Carrefour.
Espera el reembolso
Te devolveremos el dinero en un plazo de 14 días. El reembolso se realizará a la cuenta bancaria indicada en el formulario de desistimiento.
Productos para devolver — ¿qué hacer después?
1. Prepara el paquete y envíalo a la dirección:
ATTIQ
CHABÓWKA 94A
34-700 CHABÓWKA
o
LOCKER CBA01M
Chabówka 82a, Chabówka
En la estación Moya
2. Recibe el reembolso
El reembolso se realizará en un plazo de 14 días naturales desde el momento en que el paquete sea recibido en nuestro almacén. La tienda te informará en un mensaje separado sobre la aprobación de la devolución y del reembolso.
Cambio — ¿qué hacer después?
¡Vamos por buen camino y esta vez tiene que salir bien!
1. Prepara el paquete y envíalo a la dirección:
ATTIQ
CHABÓWKA 94A
34-700 CHABÓWKA
o
LOCKER CBA01M
Chabówka 82a, Chabówka
En la estación Moya
2. Recibe el reembolso
Infórmanos qué producto deseas cambiar y por qué talla o color. Puedes hacerlo por correo electrónico o mediante el formulario que aparece a continuación. No olvides indicar tu dirección de envío actual. Si durante el cambio surge una diferencia de precio y debemos devolverte dinero, indícanos el número de cuenta al que debemos hacer el reembolso. Si debes pagar la diferencia, realiza el pago en nuestra cuenta indicando el número de pedido correspondiente.
RECLAMACIÓN
Si has tenido algún problema con la ropa que compraste en nuestra empresa, contáctanos por correo electrónico en sklep@attiq.pl o por teléfono al +48 507 365 832. Determinaremos cuál será el siguiente paso. Es posible que podamos ayudarte también a distancia.
Querido corredor, ciclista, deportista, cliente
Como cualquier cosa, la ropa ATTIQ también puede dañarse, desgastarse o simplemente descoserse. Puede suceder. Veamos qué puede salir mal.
Hilo descosido — a veces tiramos con más fuerza de la cintura del pantalón o de la camiseta y el hilo se rompe. Durante el acabado de nuestros productos intentamos reforzar las zonas más sensibles. Sin embargo, cada persona utiliza la ropa de forma diferente. Si esto ocurre, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a resolver el problema.
Camiseta o sudadera con bolitas — las prendas Attiq están fabricadas con materiales técnicos. Nos esforzamos por seleccionar tejidos transpirables, de secado rápido, ventilados, elásticos y agradables para el cuerpo. Para lograr estas propiedades se utilizan fibras especiales, más finas y delicadas. El roce con correas de mochila o cinturones puede provocar la formación de bolitas. Para evitarlo, asegúrate de que tu equipamiento esté bien ajustado al cuerpo.
Presta también atención a cómo lavas la ropa. Lava siempre las prendas en programa delicado, a baja temperatura, con centrifugado mínimo y nunca junto con objetos con velcro, correas o hebillas que puedan dañarlas.