Come restituire i prodotti al negozio?
Ci dispiace che i prodotti ordinati non abbiano soddisfatto le tue aspettative. Ti promettiamo che analizzeremo attentamente le cause della situazione e faremo del nostro meglio affinché i tuoi prossimi acquisti siano più soddisfacenti.
Oltre 40.000 punti di spedizione
Prepara i prodotti che desideri restituire
Ricorda di proteggere la merce restituita da eventuali danni utilizzando un adeguato materiale di riempimento. Imballa la spedizione in una scatola di forma regolare oppure in una busta utilizzata dal corriere. Chiudi il pacco con nastro adesivo. Non utilizzare pellicola stretch.
Invia il pacco tramite "Wygodne Zwroty"
Vai al modulo dove potrai registrare la tua spedizione di reso. Riceverai un codice di reso o i documenti di spedizione. Puoi spedire il tuo pacco presso un locker oppure in punti come: Żabka, Stokrotka, Auchan o Carrefour.
Attendi il rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni. Riceverai il denaro sul conto indicato nel modulo di recesso dal contratto.
Prodotti da restituire — cosa fare?
1. Prepara il pacco e spediscilo al seguente indirizzo:
ATTIQ
CHABÓWKA 94A
34-700 CHABÓWKA
oppure
LOCKER CBA01M
Chabówka 82a, Chabówka
Presso la stazione Moya
2. Ricevi il rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni di calendario dal momento in cui il pacco verrà ricevuto nel nostro magazzino. Il negozio ti informerà con un messaggio separato sull’approvazione del reso e del rimborso.
Sostituzione — cosa fare?
Siamo sulla buona strada e questa volta deve funzionare!
1. Prepara il pacco e spediscilo al seguente indirizzo:
ATTIQ
CHABÓWKA 94A
34-700 CHABÓWKA
oppure
LOCKER CBA01M
Chabówka 82a, Chabówka
Presso la stazione Moya
2. Ricevi il rimborso
Informaci quale prodotto desideri sostituire e con quale taglia o colore. Puoi farlo via e-mail oppure tramite il modulo qui sotto. Ricorda di indicare l’indirizzo di spedizione aggiornato. Se durante la sostituzione si verifica una differenza di prezzo e dobbiamo restituirti del denaro, indicaci il numero di conto sul quale effettuare il rimborso. Se invece devi pagare la differenza, effettua il pagamento sul nostro conto indicando il numero dell’ordine.
RECLAMO
Se hai riscontrato un problema con l’abbigliamento acquistato nella nostra azienda, contattaci via e-mail all’indirizzo sklep@attiq.pl oppure telefonicamente al numero +48 507 365 832. Stabiliremo insieme il prossimo passo. Forse potremo aiutarti anche a distanza.
Caro Corridore, Ciclista, Sportivo, Cliente
Come ogni cosa, anche l’abbigliamento ATTIQ può danneggiarsi, usurarsi o semplicemente scucirsi. Può succedere. Vediamo quindi cosa può andare storto.
Filo scucito — a volte può capitare di tirare più forte l’elastico dei pantaloncini o la maglia e il filo si rompe. Durante la rifinitura dei nostri prodotti cerchiamo di proteggere i punti più sensibili, ma ognuno di noi utilizza i capi in modo diverso. Se succede, contattaci e ti aiuteremo a risolvere il problema.
Maglia o felpa con pallini — i prodotti Attiq sono realizzati con materiali tecnici. Ci impegniamo affinché i tessuti siano traspiranti, ad asciugatura rapida, ventilati, elastici e confortevoli. Per ottenere queste proprietà vengono utilizzate fibre speciali, più sottili e delicate. Lo sfregamento con spallacci dello zaino o cintura può causare la formazione di pallini. Per evitarlo assicurati che lo zaino o la cintura siano ben aderenti al corpo.
Presta attenzione anche al lavaggio dell’abbigliamento. Lava sempre i capi con ciclo delicato, a bassa temperatura, con centrifuga minima e mai insieme a oggetti con velcro, cinghie o fibbie che potrebbero danneggiarli.